¡Descubra 10 principios de la estética médica para avanzar más rápido!

Dori habla

¡Principios para dar el salto hacia el éxito!

Los dueños de negocios tienen buenas intenciones de seguir mejorando su negocio y tener éxito; sin embargo, muchos no lo logran. Las intenciones son una cosa, tomar la acción adecuada es otra.

Solo el 25% de los negocios supera los 15 años. La pregunta es, ¿cómo puede asegurarse de estar entre quienes prosperan y tienen éxito? En este artículo, descubrirá 10 pasos para dar un salto hacia adelante y construir un negocio saludable y financieramente seguro.

Principio uno: tener una mentalidad positiva

Tener una mentalidad positiva y motivada es un factor clave para el éxito. Ya conoce el dicho “todo comienza desde arriba”. Si la cabeza del equipo no es positiva, decidida y motivada a ser la mejor, ¿adivine qué? El resto del equipo tampoco lo será. Las personas siempre intentan cambiar las cosas o cambiar a los demás, pero la realidad es que si quiere cambiar sus resultados y mejorarlos, debe cambiar usted mismo. Adopte la mentalidad correcta, sea positivo, entusiasta y aproveche las infinitas oportunidades que tiene. Sea agradecido por todas las bendiciones en su vida. No sea quejumbroso ni se lamente, ese proceso de pensamiento solo lo hundirá. En cambio, sea alentador, apasionado y feliz. ¡Sea una fuerza para el bien! Y recuerde que aquello en lo que se enfoca se expande. Así que, piense en cosas buenas y crea en su capacidad.

Principio dos: defina su visión y establezca sus metas

Tener una visión clara respaldada por metas y objetivos es esencial para su éxito. Aclare todo lo que desea lograr tanto como sea posible; hágalo cristalino. Cuando combina una visión con objetivos, magnifica el panorama general de lo que debe lograrse. Comparta su visión con el equipo, para que todos estén comprometidos a ayudarle a hacer realidad esa visión. Tener una visión es bueno, pero también necesita objetivos. Napoleon Hill, autor de uno de mis libros favoritos, Piense y hágase rico, dijo: “Una persona sin una meta es como un barco sin timón”. Defina sus objetivos a corto y largo plazo tanto para su vida profesional como personal. A menudo, cuando visito ubicaciones de spas y medispas, les pregunto a los líderes y al equipo sobre sus objetivos y, en la mayoría de los casos, no tienen ninguno. Evite este error: tenga una visión y objetivos para poder trazar un camino exitoso.

Principio tres: tener un plan de negocios estratégico

“Las personas no planean fracasar, fracasan por no planear”. Esto no es un cliché. Es real. Sin un plan, está improvisando. Improvisar no es una fórmula exitosa. Contar con un plan de negocios estratégico por escrito le proporciona un modelo para lograr el éxito. Es prudente actualizar y revisar su plan de negocios anualmente. En el mundo actual, la capacidad de adaptarse y ajustarse según sea necesario es clave para el éxito continuo. Por eso evaluar, replanificar y medir son cruciales para su éxito. Tener un plan es un comienzo, pero implementarlo es lo que impulsa el éxito. La parte más importante del plan es su modelo financiero. ¿Cómo genera ingresos? ¿Cómo le paga a su equipo? ¿Cómo aprovecha las nuevas oportunidades? Enseñamos un modelo de compensación basado en el desempeño para ayudarle a hacer responsable a su equipo y pagarles más mientras más valor aportan. Se llama el modelo de compensación Medspa VPG. Los clientes que han implementado este modelo ven una mejora importante en su productividad y ganancias.

Principio cuatro: implemente un modelo de negocio eficaz

La mayoría de los negocios no cuentan con un modelo de negocio comprobado y efectivo que sigan, y esa es otra razón por la que solo el 25% tiene éxito. Un modelo de negocio debe incluir el recorrido del cliente y la experiencia del huésped, lineamientos operativos, estrategias de marketing, finanzas, el menú de servicios, el proceso de incorporación del equipo y la capacitación, por nombrar algunos. El modelo de negocio debe incluir tácticas de manejo de llamadas, la reserva de la consulta, sus fuentes de ingresos y la conversión a un cliente de por vida. Este principio a menudo se omite o no está bien definido. Si no tiene un modelo de negocio claro, ahora es el momento de tenerlo. No se quede atrapado en un callejón sin salida y fracase. Implementar un modelo de negocio comprobado, efectivo y exitoso hará que su negocio funcione en piloto automático sin que usted tenga que estar presente todo el tiempo. Le brinda equilibrio, libertad y éxito.

Este modelo de negocio es lo que cubrimos durante el seminario Leap Ahead. ¡Estamos organizando eventos en vivo nuevamente! Consulte la fecha en ISPAration Management.com y únase a nosotros. Es un evento de tres días en Daytona Beach, Florida.

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Principio cinco: marca profesional y posicionamiento

La forma en que usted y su equipo se presentan ante los consumidores puede hacer que su negocio triunfe o fracase. Sin embargo, muchos no prestan atención a los pequeños detalles de marca y posicionamiento. La realidad es que los consumidores buscan soluciones y observan su marca, lo que hace y lo que representa, incluso antes de conocerlo. Se forman una opinión sobre el negocio al ver su sitio web, sus plataformas de redes sociales, sus reseñas y más. Están decidiendo si usted es “la opción correcta para ellos”. Este principio es clave para atraer y retener a consumidores con poder adquisitivo. No subestime la importancia de su marca, su imagen y lo que representa. Vale la pena la inversión de tener una imagen profesional que le ayude a posicionarlo a usted y a su equipo como expertos en su campo.

Principio seis: cómo comercializar su medspa y spa

Puede tener el interior más hermoso, el mejor edificio o el equipo más capacitado, pero si no tiene consumidores entrando a su medspa o spa, no tiene nada. Sus esfuerzos de marketing impulsan el negocio; sin ellos, se estanca y quiebra. Algunos profesionales todavía operan bajo el dicho “constrúyalo y ellos vendrán”, pero lamentablemente ese ya no es un método válido debido a la competencia existente. Debe implementar estrategias de marketing efectivas, diferenciadores clave y atraer a consumidores con poder adquisitivo que se beneficiarán de sus tratamientos y productos. Como líder, es su responsabilidad implementar una estrategia de generación de clientes potenciales que le ayude a construir una lista de clientes y aumentar su capacidad.

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Principio siete: ventas, ventas y más ventas

¿Cuánto dinero está dejando sobre la mesa porque su equipo es alérgico a vender? No estamos seguros de por qué la industria de medspas y spas es tan reacia a las ventas, especialmente en el cuidado en casa y las recomendaciones. Contar con un proceso de ventas es indispensable para garantizar el éxito. Todos en el equipo deben comprender su responsabilidad y el valor de su contribución para ayudar al negocio a prosperar y ser financieramente saludable. Cada miembro del equipo debe conocer sus metas y objetivos, y estar capacitado sobre cómo alcanzarlos. Creemos que su proceso de consulta de estética médica es una gran parte de su modelo de ventas; sin embargo, muchos lugares ni siquiera cuentan con una sala de consulta designada. Eso es como tener un auto sin llantas. Perfeccione su modelo de ventas, su consulta y sus productos de venta al público, y ¡verá cómo se disparan sus ventas! Enseñamos la filosofía No venda, ¡recomiende! y el método P.R.I.D.E. para ayudar a su equipo a mejorar y recomendar productos de cuidado en casa. No deje dinero sobre la mesa ni prive a sus clientes de excelentes resultados.

Principio ocho: modelo de ingresos recurrentes

Este es mi principio favorito porque es muy efectivo y le quita mucha presión a sus esfuerzos de marketing y nuevas ventas. Como dueño de negocio, constantemente tiene que promocionar el negocio, atraer nuevos clientes y luego intentar retenerlos. Es un ciclo interminable. Ese ciclo se puede mejorar con el modelo de membresía VIP. Contar con un modelo de membresía garantiza un flujo constante de ingresos cada mes. Creemos que debe generar suficientes ingresos mensuales para cubrir todos sus gastos y más. Este principio le ayudará a reducir su costo de marketing, aumentar la retención de clientes y los ingresos. Muchas industrias tienen un modelo de ingresos recurrentes; sin embargo, cuando comenzamos a trabajar con medi spas y spas, la mayoría no cuenta con este modelo. Tenemos clientes que generan seis cifras al mes gracias a su programa VIP, implementando el sistema que enseñamos llamado el sistema C.O.P.I.E. Al implementarlo, usted también podrá generar seis cifras al mes con su programa VIP.

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Principio nueve: desarrollo personal y capacitación

Mientras más aprende, más gana. El desarrollo personal es uno de los principios más importantes. Cuando tiene una cultura de aprendizaje y todo el equipo está enfocado en el desarrollo personal, mejorará las habilidades, formará un equipo de expertos, aplastará a la competencia y tendrá éxito. Actualmente, la mayoría de la capacitación se centra en habilidades clínicas, lo cual, por supuesto, es importante, pero también necesita capacitar al equipo sobre cómo generar ingresos para el negocio y aumentar su valor. Un negocio debe contar con un plan de estudios de capacitación clínica y de negocios para tener éxito. Cuando preguntamos si la instalación cuenta con programas de capacitación, manuales, módulos, audios, videos, guiones, una biblioteca de éxito, por así decirlo, a menos que sean miembros de InSPAration Management, por lo general no cuentan con estas herramientas de negocio. Es como ser entrenador en la NFL y no tener un libro de jugadas. Eso nunca sucedería, entonces, ¿por qué dirigiría un negocio sin su libro de jugadas y sin coaching y capacitación continuos? Por eso a tantos de nuestros miembros les encanta la serie Recetas para el éxito. Contiene más de 30 módulos de videos de capacitación de equipo, podcasts, guiones, transcripciones, formularios y herramientas para ayudarle a elevar su éxito.

Principio diez: medidas de desempeño y recompensas

Las métricas de desempeño son clave. No pierda de vista la pelota, porque si lo hace, se le escapará y la competencia ganará. Es necesario medir el desempeño a diario para monitorearlo y ajustar el plan cuando sea necesario. Recomendamos medir el desempeño diaria, semanal, mensual, trimestral y anualmente. Esta acción le ayudará a descubrir áreas de mejora, así como oportunidades de coaching y capacitación. Además, reconocer y recompensar al equipo es esencial. A la mayoría de las personas les gusta ser reconocidas por el esfuerzo que aplican. Sorprenda a su equipo haciendo las cosas bien y recompénselo. Organice una reunión mensual de reconocimiento y recompensas para destacar a sus estrellas y darles el reconocimiento que merecen.

Para concluir, por supuesto, este artículo apenas roza la superficie del tema. Podríamos hablar de cada principio durante días, pero al menos usted puede comenzar a construir su camino hacia el éxito. Si desea empezar con buen pie y aprender más sobre cada principio, le recomiendo seguir un modelo de negocio exitoso de medspa o spa en lugar de reinventar la rueda. ¿Necesita ayuda? Programe una sesión de planificación de éxito y mi equipo podrá ayudarle.

Para más Dori Talks, visite el canal de Youtube de InSPAration Management. 

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¡Hasta la próxima, manténgase inspirado!

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